La Banque mondiale prend elle-même l’initiative de diffuser les informations devant être rendues publiques et s’efforce d’en faciliter l’accès en ligne. Elle s’emploie également à répondre aux demandes d’accès à certaines informations spécifiques. L’intégralité des demandes soumises en ligne sont traitées par les équipes chargées de l’accès à l’information au sein du service des Archives et de la vice-présidence Relations extérieures et institutionnelles.
La Politique d’accès à l’information stipule que la Banque mondiale s’efforcera d’apporter à chaque demande une réponse détaillée dans un délai de 20 jours ouvrables, tout en précisant qu’un délai supplémentaire pourra s’avérer nécessaire dans des cas exceptionnels, à savoir en cas de demande complexe ou exigeant la consultation de services internes ou de parties extérieures à l’institution.
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