Como parte de um acordo de cooperação técnica, o Banco Mundial e a Receita Estadual do Rio Grande do Sul iniciaram uma pesquisa por telefone para auxiliar na avaliação do programa Devolve-ICMS. Lançado em 2021 com intuito de reduzir as desigualdades econômicas no estado, o programa já distribuiu R$ 687 milhões e beneficiou mais de 600.000 famílias.
A pesquisa é realizada por meio da Oppen Social e tem como objetivo ouvir as experiências, opiniões e dificuldades encontradas ao tentar acessar o programa. O foco está em identificar oportunidades de melhoria para garantir que o programa atenda de forma mais eficaz e eficiente às necessidades da população.
Todos os participantes da pesquisa foram selecionados por meio de um sorteio e serão contactados diretamente pela Oppen Social. Em momento algum serão solicitadas informações sensíveis como dados bancários, CPF ou RG.
As entrevistas serão realizadas entre os meses de agosto e outubro. A participação é voluntária e essencial para o sucesso do estudo.
Se você foi contatado, tem dúvidas sobre a autenticidade do estudo ou deseja mais informações, o call center do programa Devolve está disponível pelo número 0800-541-23-23, de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h. Para detalhes adicionais, acesse os sites do programa Devolve e da Oppen Social.