Além da divulgação proativa e dos amplos esforços por parte do Banco Mundial para tornar as informações prontamente acessíveis ao público online, o Banco divulga informações mediante solicitação. Todas as solicitações de acesso à informação são tratadas pelas equipes de acesso à informação da instituição na Unidade de Arquivos e no ECR.
A Política de Acesso à Informação estabelece que o Banco Mundial busque responder de forma completa às solicitações no prazo de 20 dias úteis, reconhecendo que um prazo maior pode ser necessário em circunstâncias especiais, como solicitações complexas ou que exijam consulta a partes internas ou externas.
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