ភ្នំពេញ កម្ពុជា៖ មានប្រទេសជាច្រើនបានខិតខំប្រឹងប្រែងពង្រឹងការផ្គត់ផ្គង់សេវាសាធារណៈ។ កម្ពុជាកំពុងតែព្យាយាមរៀនសូត្រពីប្រទេសផ្សេងៗ ទំាងនៅក្នុងនិងនៅក្រៅប្រទេស ហើយថ្មីៗនេះក្រសួងមុខងារសាធារណៈ បានរៀបចំសិក្ខាសាលារួមជាមួយនិងធនាគារពិភពលោក ដោយមានការចូលរួមពីតំណាងមកពីស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាលប្រទេសម៉ាឡេស៊ី ដើម្បីចែករំលែកនូវគំនិតថ្មីៗ។
លោកស្រី អ៊ីហ្គូណា ដូបា្រចា ប្រធានគ្រប់គ្រងធនាគារពិភពលោកប្រចាំប្រទេសកម្ពុជា បានថ្លែងនៅក្នុងសុន្ទរកថារបស់លោកស្រីថា ការចូលរួមយ៉ាងសកម្មពីតួអង្គសំខាន់ៗចំនួនបី គឺ ប្រជាពលរដ្ឋ អ្នកផ្តល់សេវាកម្ម និងអ្នកតាក់តែងគោលនយោបាយ គឺមានសារៈសំខាន់កែលម្អលើកកម្ពស់គុណភាពនៃការផ្គត់ផ្គង់សេវាសាធារណៈ ។
លោកស្រី បានមានប្រសាសន៍ថា “ប្រជាពលរដ្ឋសាមញ្ញ គឺមានទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធិជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់សេវានានា។ ការឆ្លើយតបរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់សេវាចំពោះក្តីកង្វល់របស់ប្រជាពលរដ្ឋ អាចធ្វើឲ្យគុណភាពនៃសេវាសាធារណៈមានភាពខុសប្លែកគ្នា។ នៅពេលប្រជាពលរដ្ឋនានាអាចនិយាយចេញនូវក្តីកង្វល់របស់ខ្លួនប្រាប់ដល់អ្នកនយោបាយឬអ្នកតាក់តែងគោលនយោបាយ សកម្មភាពកំណែទម្រង់ផ្សេងៗត្រូវកែតម្រូវ ហើយត្រូវអនុវត្តដោយអ្នកផ្តល់សេវា។”
ឯកឧត្តម ពេជ្រ ប៊ុនធិន រដ្ឋមន្រ្តីក្រសួងមុខងារសាធារណៈ បានមានប្រសាសន៍ថា ក្រសួងមុខងារសាធារណៈ បានអនុម័តនូវបទបញ្ជាជាច្រើនដើម្បីកែលម្អសេវាសាធារណៈ។ ក៏ប៉ុន្តែ នៅមានកិច្ចការជាច្រើនត្រូវធ្វើនៅពេលខាងមុខទៀត។ ឯកឧត្តម ក៏បានអំពាវនាវឲ្យក្រសួងនានា ដែលកំពុងផ្តល់សេវាសាធារណៈ ឲ្យធ្វើការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការរបស់ខ្លួនឡើងវិញ ការប្រគល់ភារៈកិច្ច ការផ្តល់ការបណ្តុះបណ្តាលដល់អ្នកផ្គត់ផ្គង់សេវាកម្ម និងការបង្កើតយន្តការដើម្បីវាយតម្លៃ និងទទួលមតិយោបល់កែលម្អចំពោះការផ្គត់ផ្គង់សេវាកម្មរបស់ខ្លួន។
ចាប់តាំងពីឆ្នាំ១៩៩០ ប្រទេសកម្ពុជា ត្រូវបានកត់ត្រាថាមានកំណើនសេដ្ឋកិច្ចល្អប្រសើរ ប៉ុន្តែការអភិវឌ្ឍនេះនៅមិនទាន់នឹងហ្ន៎ ដោយមានវិសមភាពធំក្នុងតំបន់ក្នុងការទទួលបានគុណភាពនៃការផ្គត់ផ្គង់សេវាសាធារណៈ។ ប្រជាជនក្រីក្រច្រើនជាង៩០ភាគរយរស់នៅជនបទ មានតែប្រជាពលរដ្ឋចំនួន៣៧ភាគរយនៃប្រជាជនរស់នៅជនបបទមានបង្គន់អនាម័យ និង៤៤ភាគរយទៀតទទួលបានទឹកស្អាតប្រើប្រាស់។ មានភាពខុសគ្នាដូចនេះដែរ សម្រាប់លទ្ធផលនៃការអប់រំ និងវិធានការសុខភាព។
រាជរដ្ឋាភិបាលកម្ពុជាបានមើលឃើញថាការកែលម្អនៃការផ្គត់ផ្គង់សេវាកម្ម គឺជាផ្នែកមួយនៃអាទិភាពគន្លឹះរបស់កម្ពុជា។ ការលើកកម្ពស់នៃការផ្គត់ផ្គង់សេវាកម្ម គឺស្ថិតក្នុង កំណែទម្រង់បីមានទំនាក់ទំនងគ្នា ដែលកំពុងអនុវត្តនៅក្នុងប្រទេសកម្ពុជា។ ទីមួយ កំណែទម្រង់វិមជ្ឈការនិងវិសហមជ្ឈការបច្ចុប្បន្ន ដែលយើងដឹងគ្រប់គ្នាគឺការអភិវឌ្ឍតាមបែបប្រជាធិបតេយ្យថ្នាក់ក្រោមជាតិ ដែលមានគោលបំណងនាំយកការធ្វើការសម្រេចចិត្តនានាទៅជិតប្រជាជនដែលជាអ្នកប្រើសេវាសាធារណៈនេះ ។ ទីពីរ កំណែទម្រង់រដ្ឋបាលសធារណៈដែលផ្តល់រចនាសម្ព័ន្ធគ្រប់គ្រងជាក់លាក់ និងការលើកទឹកចិត្តដល់អ្នកផ្តល់សេវា ។ ចំណុចចុងក្រោយគឺកំណែទម្រង់ការគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុសាធារណៈដែលនឹងធានាការចែកចាយនិងលំហូរនៃមូលនិធិសម្រាប់ការផ្គត់ផ្គង់សេវាកម្មទៅដល់អង្គភាពរដ្ឋាភិបាលឲ្យបានសមរម្យ ។
មានតំណាងប្រហែល ៣០០នាក់ មកពីស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាល (ទាំងនៅថ្នាក់ជាតិនិងថ្នាក់ក្រោមជាតិ) ដែលធ្វើការងារពាក់ព័ន្ធនឹងការផ្គត់ផ្គង់សេវាសធារណៈ ព្រមទាំងដៃគូអភិវឌ្ឍន៍ជាច្រើនទៀត និងតំណាងមកពីស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាលប្រទេសម៉ាឡេស៊ី បានចូលរួមក្នុងសិក្ខាសាលានេះ ហើយបានចែករំលែកនូវបទពិសោធន៍របស់ពួកគេ។
ឯកឧត្តម គង់ វិបុល ប្រតិភូរាជរដ្ឋាភិបាលទទួលបន្ទុកជាអគ្គនាយកនៃអគ្គនាយកដ្ឋានពន្ធដារ ក្រសួងសេដ្ឋកិច្ចនិងហិរញ្ញវត្ថុ បានចែករំលែកនូវបទពិសោធន៍ការងាររបស់ខ្លួនទាក់ទងនឹងការប្រមូលពន្ធនៅក្នុងប្រទេសកម្ពុជា។
